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“丢失”的快递被签收承诺的赔偿未到账究竟咋

发表时间: 2019-11-05

  9月16日,市民霍先生向半岛记者反映,自己于7月31日发出的百世快递在8月3日物流信息不再更新,百世快递的客服让霍先生补发快件,并承诺会承担霍先生商品加运费共41元的损失。直到9月13日,百世快递没有赔偿霍先生损失,于是霍先生向半岛记者进行求助。

  霍先生于7月31日,从东莞市发出雪绒花快件寄给莱阳市的客户,8月3日,客户向其反映快件迟迟未到,并且物流信息也没有更新。8月5日,霍先生拨打百世快递的官方客服电话进行询问,客服向霍先生提供了青岛百世快递(市南区十一部店)的电话。霍先生联系到青岛百世快递(市南区十一部店),工作人员称快件在8月5日丢件,建议霍先生重新补发快件,开奖心水论坛,红足一世开奖历史,本港台18码开奖,手机报码网现场开奖区,112118开奖结果,并且向霍先生承诺会赔偿其损失。当天,霍先生重新补发了价值33元的雪绒花快件同时支付了8元的邮费,www.4519.com,并向客服提供了自己的支付宝账号等候赔偿。直到8月6日,客户却收到了已经“丢失”的快件,之后也收到了霍先生补发的快件。

  霍先生再次联系到青岛百世快递(市南区十一部店),工作人员称,快件未经过市南区十一部店的站点,并且之前与霍先生联系的工作人员已经离职,对于之前的情况不了解。霍先生认为,原本“丢失的”快递变为了中途延误,客户收到了两份快递,自己的赔款也没有到账,对于工作人员的解释自己不能接受。